Terugbetalingsbeleid

Je hebt 14 dagen bedenktijd. Past een product toch niet bij je klus, dan stuur je het terug en krijg je je geld terug. Dat geldt voor iedereen die bij Prop-Out bestelt: particulieren en bedrijven.

Zo werkt retourneren

1. Meld je retour aan binnen 14 dagen na ontvangst. Gebruik het contactformulier, bel of app ons, of stuur het herroepingsformulier onderaan deze pagina. Vermeld je ordernummer en welk product je terugstuurt.
2. Je krijgt van ons een retournummer. Schrijf dat op het verzendetiket, niet op het product of de doos van het product.
3. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug naar het adres hieronder. Verpak het goed, het liefst in de originele verpakking.
4. Wij betalen binnen 14 dagen na je melding terug, via dezelfde betaalmethode. Wij mogen wachten tot wij het product terug hebben of jij een verzendbewijs hebt gestuurd.

Wat je terugkrijgt

• Het aankoopbedrag van het product.
• De standaard verzendkosten van je bestelling, als je de hele bestelling terugstuurt.

De kosten van het terugsturen zijn voor jezelf. Kies het liefst een verzendmethode met track & trace.

Bekijken mag, gebruiken niet

Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je in een winkel zou doen. Heb je de gatzaag op de Pinn of de machine gezet, of ermee gezaagd of geboord? Dan is het product gebruikt. Je kunt het nog steeds retourneren, maar wij rekenen dan de waardevermindering. Bij een gebruikte gatzaag kan dat het volledige bedrag zijn.

Kapot of verkeerd geleverd?

Komt een product beschadigd aan, of heb je iets anders ontvangen dan je bestelde? Meld het ons zo snel mogelijk, het liefst met een foto. Wij lossen het op en de verzendkosten zijn dan voor ons.

Gebruikt en niet tevreden?

Gaat een gatzaag of boor na gebruik eerder stuk dan je mag verwachten, dan is dat geen retour maar een garantiezaak. Lees hoe dat werkt op onze garantiepagina. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.

Retouradres

Prop-Out (Borgh B.V.)
t.a.v. Retouren, retournummer op het etiket
De Steiger 71-73
1351 AE Almere-Haven
Nederland

Herroepingsformulier

Gebruik dit formulier alleen als je de overeenkomst wilt herroepen. Je mag ook gewoon een bericht sturen; het formulier is niet verplicht.

Aan: Prop-Out (Borgh B.V.), De Steiger 71-73, 1351 AE Almere-Haven, Nederland. Contactgegevens: zie de contactpagina.

Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:

Besteld op / ontvangen op:
Ordernummer:
Naam:
Adres:
Handtekening (alleen bij een papieren formulier):
Datum: