Deze voorwaarden gelden voor bestellingen in de webshop van Prop-Out. Versie 1, oktober 2026.
Artikel 1 – Wie wij zijn
Prop-Out is een handelsnaam van Borgh B.V., De Steiger 71-73, 1351 AE Almere-Haven, Nederland. KvK-nummer 39033005, btw-nummer NL005705113B01. Telefoon +31 36 535 9333. Je bereikt ons via de contactpagina, op werkdagen van 9:00 tot 17:00.
Artikel 2 – Begrippen
- Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt voor zijn beroep of bedrijf.
- Zakelijke klant: iedere klant die wel handelt voor zijn beroep of bedrijf, zoals een zzp'er, installateur of aannemer.
- Klant: consument en zakelijke klant samen.
- Bedenktijd: de termijn waarin de klant de overeenkomst kan herroepen.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Prop-Out in de webshop en voor elke overeenkomst die via de webshop tot stand komt, met consumenten en met zakelijke klanten. Voor zakelijke klanten gelden daarnaast de aanvullende bepalingen in artikel 14. Algemene voorwaarden van de klant gelden niet.
Voor offertes en leveringen buiten de webshop gelden de algemene leveringsvoorwaarden van Borgh B.V.
Artikel 4 – Het aanbod
Wij beschrijven onze producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Afbeeldingen zijn een getrouwe weergave, maar kleine afwijkingen in kleur of verpakking zijn mogelijk. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling plaatst en de betaling is afgerond. Je krijgt direct een bevestiging per e-mail.
Artikel 6 – Prijzen
Alle prijzen in de webshop zijn in euro en inclusief 21% btw. Verzendkosten staan apart vermeld en zie je voordat je betaalt. Staffelkortingen worden automatisch in de winkelwagen verrekend.
Artikel 7 – Betaling
Je betaalt bij het afrekenen met een van de aangeboden betaalmethoden. Wij versturen de bestelling nadat de betaling is ontvangen.
Artikel 8 – Levering
Wij leveren voorlopig alleen in Nederland. Bestellingen die op een werkdag vóór 14:00 zijn betaald, versturen wij in de regel dezelfde dag. Wij leveren uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij wij iets anders met je afspreken. Lukt dat niet, dan mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden en betalen wij je binnen 14 dagen terug.
Het risico van beschadiging of verlies gaat op een consument over op het moment dat het product bij hem of bij een door hem aangewezen persoon wordt afgeleverd.
Artikel 9 – Bedenktijd en herroeping
Je kunt een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen herroepen. Bij een bestelling in meerdere zendingen loopt de termijn vanaf ontvangst van de laatste zending. Dit recht hebben consumenten op grond van de wet; wij geven zakelijke klanten hetzelfde recht.
Je meldt de herroeping binnen de bedenktijd via de contactpagina of op een andere ondubbelzinnige manier. Het modelformulier voor herroeping staat in ons retourbeleid. Daarna stuur je het product binnen 14 dagen terug.
Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig met het product en de verpakking om. Je mag het product alleen uitpakken en bekijken zoals je in een winkel zou doen. Ga je verder, bijvoorbeeld door het product op een machine te zetten of ermee te zagen, dan ben je aansprakelijk voor de waardevermindering.
Artikel 10 – Kosten en terugbetaling bij herroeping
De kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening. Wij betalen het aankoopbedrag en de standaard verzendkosten binnen 14 dagen na je melding terug, via dezelfde betaalmethode. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen of jij aantoont dat je het hebt teruggestuurd.
Artikel 11 – Conformiteit en garantie
Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan redelijke eisen van bruikbaarheid. Consumenten hebben altijd de wettelijke rechten bij een gebrek; deze voorwaarden beperken die rechten niet.
Daarnaast biedt Prop-Out een kosteloze R&D-procedure als een product na gebruik niet voldoet. Die staat op de pagina Garantie. Normale slijtage, verkeerd gebruik, forceren of zagen in materiaal waarvoor het product niet bedoeld is, vallen niet onder de garantie.
Voor producten van andere merken, zoals Milwaukee, geldt de fabrieksgarantie. Wij handelen een melding voor je af met de fabrikant.
Artikel 12 – Klachten
Meld een klacht zo snel mogelijk, volledig en duidelijk omschreven, liefst met een foto, via de contactpagina. Wij reageren binnen 14 dagen. Hebben wij meer tijd nodig, dan laten wij dat binnen die termijn weten en noemen wij wanneer je een antwoord krijgt.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant voor het betreffende product heeft betaald, behalve bij opzet of grove schuld. Deze beperking geldt niet voor zover de wet dat tegenover consumenten niet toestaat.
Artikel 14 – Aanvullende bepalingen voor zakelijke klanten
- Controleer de levering bij ontvangst. Zichtbare gebreken of verkeerde aantallen meld je binnen 14 dagen na ontvangst.
- Indirecte schade, zoals gevolgschade, stilstand of gederfde winst, is uitgesloten, behalve bij opzet of grove schuld.
- Een zakelijke klant die op factuur bestelt, betaalt binnen de op de factuur vermelde termijn. Tot volledige betaling blijven de producten eigendom van Borgh B.V.
Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Een consument houdt de bescherming van de dwingende regels van het land waar hij woont. Geschillen met zakelijke klanten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland. Consumenten kunnen zich ook wenden tot de rechter in hun eigen woonplaats.
Artikel 16 – Wijzigingen
Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Op je bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van bestellen.