Retourneren
Je hebt 14 dagen bedenktijd.
Past een product toch niet bij je klus, dan stuur je het terug en krijg je je geld terug. Dat geldt voor iedereen die bij Prop-Out bestelt: particulieren en bedrijven.
Zo werkt het
- Meld je retour aan binnen 14 dagen na ontvangst via de contactpagina, telefonisch of per WhatsApp. Vermeld je ordernummer en welk product je terugstuurt.
- Je krijgt van ons een retournummer. Schrijf dat op het verzendetiket, niet op het product of de productdoos.
- Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, goed verpakt en het liefst in de originele verpakking.
- Wij betalen binnen 14 dagen na je melding terug, via dezelfde betaalmethode. Wij mogen wachten tot wij het product terug hebben of jij een verzendbewijs hebt gestuurd.
Wat je terugkrijgt
- Het aankoopbedrag van het product.
- De standaard verzendkosten, als je de hele bestelling terugstuurt.
De kosten van het terugsturen zijn voor jezelf. Kies het liefst een verzendmethode met track & trace.
Bekijken mag, gebruiken niet
Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je in een winkel zou doen. Heb je de gatzaag op de Pinn of de machine gezet, of ermee gezaagd of geboord? Dan is het product gebruikt en rekenen wij de waardevermindering. Bij een gebruikte gatzaag kan dat het volledige bedrag zijn.
Kapot, verkeerd geleverd of na gebruik stuk?
Komt een product beschadigd aan of heb je iets anders ontvangen dan je bestelde, meld het dan zo snel mogelijk met een foto erbij. Wij lossen het op en de verzendkosten zijn voor ons. Gaat een gatzaag of boor na gebruik eerder stuk dan je mag verwachten, dan is dat een garantiezaak: zie de pagina Garantie.
Retouradres
Het volledige retourbeleid, met het herroepingsformulier, lees je in ons retourbeleid.
t.a.v. Retouren, retournummer op het etiket
De Steiger 71-73
1351 AE Almere-Haven
Nederland